Word jij onze nieuwe Customer Service Medewerker (Aftersales)?

Word jij blij van mensen helpen, oplossing bedenken en een werkdag die nooit hetzelfde is? Dan hebben wij een leuke werkplek voor je!

Voor ons service- en aftersalesteam zoeken wij een Customer Service Medewerker (Aftersales). Iemand die klanten helpt wanneer zij vragen hebben over onze producten of service. Soms gaat het om een simpele vraag, soms moet er iets opgelost worden. Wat het ook is: jij zorgt ervoor dat de klant goed geholpen wordt.

Wat ga je doen?

• Je staat klanten telefonisch te woord en helpt hen met vragen, serviceverzoeken of productproblemen.
• Je behandelt e-mails van klanten en zorgt voor een duidelijke en klantgerichte afhandeling.
• Je maakt serviceorders aan voor vervangingen of naleveringen.
• Je verwerkt servicevragen en meldingen zorgvuldig in het systeem.
• Je denkt actief mee over verbeteringen in serviceprocessen en productinformatie.
• Je werkt nauw samen met collega’s binnen het service- en aftersalesteam.

Wat zoeken wij in jou?

• Je werkt graag samen in een hecht team.
• Je denkt oplossingsgericht en blijft rustig wanneer een klant een probleem heeft.
• Je bent klantgericht en vindt het belangrijk dat klanten goed geholpen worden.
• Je bent communicatief sterk en kunt klanten duidelijk te woord staan, zowel telefonisch als per e-mail.
• Je bent leergierig en vindt het leuk om meer te leren over producten en serviceprocessen.

Wat bieden wij?

• Een salaris conform CAO technische groothandel;
• Secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een leuk bedrijf waar een informele werksfeer heerst;
• Ruimte om te groeien en te leren;
• 25 vakantiedagen (o.b.v. 40 uur);
• Leuke uitjes en gezellige borrels.

Over Sanibell

Sanibell is een dynamisch, modern en sterk groeiend bedrijf dat badkamermeubelen, wastafels en kranen ontwerpt, ontwikkelt en fabriceert voor de sanitairmarkt in Europa. Productontwikkeling, kwaliteit, innovatiekracht en snelle leveringen uit voorraad vormen de hoekstenen van het succes van de onderneming. De bedrijfsstrategie is gebaseerd op kwaliteit, betrouwbaarheid, service en voorraad. De bedrijfscultuur kenmerkt zich als energiek, hardwerkend, saamhorig en open. Van alle werknemers wordt verwacht dat zij zelfstandig werken en verantwoordelijkheid tonen bij de uitoefening van hun taken.

Sollicitatie en informatie

Spreekt deze vacature je aan en zie jij jezelf al bij Sanibell werken? Dan ontvangen wij graag jouw sollicitatie via vacature@sanibell.nl, t.a.v. Marlies Vlasblom.