Rådgivning og støtte
Salgsstøtte
Sales Support udgør et vigtigt bindeled mellem salg, interne afdelinger og partnere. Teamet understøtter kommercielle processer og sørger for praktisk håndtering og koordinering, så salgsprocesserne kan køre effektivt.
Støtte inden for områder som f.eks:
- Koordinering og understøttelse af kommercielle applikationer
- Behandling og overvågning af interne salgsprocesser
- Støtte til kampagner, lanceringer og kommercielle processer
- Koordinering mellem afdelinger og interessenter
- Støtte til at gøre salgsinformation tilgængelig
CAD og 3D-visualisering
En klar og attraktiv præsentation er afgørende i showroom- og projektmiljøer. CAD- og 3D-visualiseringsteamet hjælper med tekniske tegninger og realistiske visualiseringer, der kan bruges i salgsprocesser, projektforslag og kommercielle præsentationer.
Støtte inden for områder som f.eks:
- 2D CAD-tegninger og tekniske tegninger
- 3D-produkt- og rumvisualiseringer
- Støtte til opsætninger og produktkombinationer
- Visuelt materiale til præsentationer, dokumentation og produktkommunikation
- Konsekvent behandling i overensstemmelse med interne retningslinjer
Service
Serviceafdelingen understøtter spørgsmål og rapporter om produkter og yder et vigtigt bidrag til kundetilfredsheden inden for B2B-kanalen. Serviceteamet tænker løsningsorienteret og sikrer en struktureret håndtering af serviceprocesser.
Støtte inden for områder som f.eks:
- Produktservice og garanti
- Teknisk support
- Håndtering af notifikationer
- Koordinering af løsninger
- Information
Marketing/grafisk
Marketing- og grafikteamet støtter udviklingen af kommunikationsværktøjer og overvåger brandets image. Teamet sikrer, at produkterne præsenteres professionelt og genkendeligt, både offline og online.
Støtte inden for områder som f.eks:
- Brochurer, kataloger og produktpræsentationer
- Salgsmateriale som f.eks. brochurer, POS og datablade
- Digitalt indhold til hjemmesider, mailings og kampagner
- Produktlanceringer og kampagner
- Overvågning af husets stil og konsekvent anvendelse af brandet
Produktledelse
Produktstyringsteamet er ansvarligt for at styre og udvikle produktsortimentet og stille klare produktoplysninger til rådighed. På den måde støtter vi partnerne i at præsentere produkterne korrekt og konsekvent i salgskanalen.
Støtte inden for områder som f.eks:
- Produktinformation og sortimentsstyring
- Specifikationer, dokumentation og produktpositionering
- Støtte til produktlanceringer og -ændringer
- Tilpasning til produktsortiment og markedsbehov
- Sikring af kvalitet og ensartethed i produktsortimentet
IKT
Vores ICT-afdeling understøtter organisationen med hensyn til digitale systemer, sikkerhed og kontinuitet. Ved at få processer og værktøjer til at fungere pålideligt bidrager vi til et effektivt samarbejde og en stabil informationsforsyning til salg og partnere.
Støtte inden for områder som f.eks:
- Administration og support af systemer og applikationer
- Brugerstyring og adgangsrettigheder
- Procesoptimering og automatisering
- Links og dataudveksling mellem systemer
- Teknisk support til interne og digitale platforme