Porady i wsparcie
Wsparcie sprzedaży
Dział wsparcia sprzedaży stanowi ważne ogniwo łączące sprzedaż, działy wewnętrzne i partnerów. Zespół wspiera procesy handlowe i zapewnia praktyczną obsługę i koordynację, aby procesy sprzedaży mogły przebiegać sprawnie.
Wsparcie w takich obszarach jak:
- Koordynowanie i wspieranie aplikacji komercyjnych
- Przetwarzanie i monitorowanie wewnętrznych procesów sprzedaży
- Wsparcie dla promocji, uruchomień i procesów handlowych
- Koordynacja między działami i interesariuszami
- Wsparcie w udostępnianiu informacji o sprzedaży
CAD i wizualizacja 3D
Przejrzysta i atrakcyjna prezentacja jest niezbędna w salonach wystawowych i środowiskach projektowych. Zespół CAD i wizualizacji 3D wspiera rysunkami technicznymi i realistycznymi wizualizacjami, które można wykorzystać w procesach sprzedaży, propozycjach projektów i prezentacjach handlowych.
Wsparcie w takich obszarach jak:
- Rysunki CAD 2D i rysunki techniczne
- Wizualizacje 3D produktów i pomieszczeń
- Wsparcie dla konfiguracji i kombinacji produktów
- Wizualizacje do prezentacji, dokumentacji i komunikacji produktowej
- Spójne przetwarzanie zgodnie z wewnętrznymi wytycznymi
Usługa
Dział serwisowy odpowiada na pytania i raporty dotyczące produktów oraz wnosi istotny wkład w zadowolenie klientów w kanale B2B. Zespół serwisowy myśli w sposób zorientowany na rozwiązania i zapewnia ustrukturyzowaną obsługę procesów serwisowych.
Wsparcie w takich obszarach jak:
- Serwis produktów i gwarancja
- Wsparcie techniczne
- Zarządzanie powiadomieniami
- Koordynacja rozwiązań
- Informacje
Marketing / Grafika
Zespół marketingu i grafiki wspiera rozwój narzędzi komunikacji i monitoruje wizerunek marki. Zespół ten zapewnia profesjonalną i rozpoznawalną prezentację produktów, zarówno offline, jak i online.
Wsparcie w takich obszarach jak:
- Broszury, katalogi i prezentacje produktów
- Materiały sprzedażowe, takie jak ulotki, materiały POS i arkusze danych
- Treści cyfrowe dla stron internetowych, mailingów i kampanii
- Wprowadzanie produktów na rynek i promocje
- Monitorowanie stylu domu i spójne stosowanie marki
Zarządzanie produktem
Zespół ds. zarządzania produktami jest odpowiedzialny za zarządzanie i rozwijanie asortymentu produktów oraz udostępnianie przejrzystych informacji o produktach. W ten sposób wspieramy partnerów w prawidłowej i spójnej prezentacji produktów w kanale sprzedaży.
Wsparcie w takich obszarach jak:
- Informacje o produktach i zarządzanie asortymentem
- Specyfikacje, dokumentacja i pozycjonowanie produktu
- Wsparcie przy wprowadzaniu produktów i zmian
- Dostosowanie do zakresu produktów i potrzeb rynku
- Zapewnienie jakości i spójności asortymentu produktów
ICT
Nasz dział ICT wspiera organizację w zakresie systemów cyfrowych, bezpieczeństwa i ciągłości działania. Sprawiając, że procesy i narzędzia działają niezawodnie, przyczyniamy się do efektywnej współpracy i stabilnego dostarczania informacji do sprzedaży i partnerów.
Wsparcie w takich obszarach jak:
- Zarządzanie systemami i aplikacjami oraz ich obsługa
- Zarządzanie użytkownikami i prawa dostępu
- Optymalizacja i automatyzacja procesów
- Łącza i wymiana danych między systemami
- Wsparcie techniczne dla platform wewnętrznych i cyfrowych