Rådgivning og støtte
Salgsstøtte
Sales Support utgjør et viktig bindeledd mellom salg, interne avdelinger og samarbeidspartnere. Teamet støtter kommersielle prosesser og sørger for praktisk håndtering og koordinering slik at salgsprosessene kan gjennomføres effektivt.
Støtte på områder som f.eks:
- Koordinering og støtte for kommersielle applikasjoner
- Behandling og overvåking av interne salgsprosesser
- Støtte til kampanjer, lanseringer og kommersielle prosesser
- Koordinering mellom avdelinger og interessenter
- Støtte til å gjøre salgsinformasjon tilgjengelig
DAK og 3D-visualisering
En tydelig og attraktiv presentasjon er avgjørende i utstillingslokaler og prosjektmiljøer. CAD- og 3D-visualiseringsteamet bistår med tekniske tegninger og realistiske visualiseringer som kan brukes i salgsprosesser, prosjektforslag og kommersielle presentasjoner.
Støtte på områder som f.eks:
- 2D CAD-tegninger og tekniske tegninger
- 3D-produkt- og romvisualiseringer
- Støtte for oppsett og produktkombinasjoner
- Visuelt materiale for presentasjoner, dokumentasjon og produktkommunikasjon
- Konsekvent behandling i tråd med interne retningslinjer
Service
Serviceavdelingen støtter spørsmål og rapporter om produkter og gir et viktig bidrag til kundetilfredsheten i B2B-kanalen. Serviceteamet tenker løsningsorientert og sørger for strukturert håndtering av serviceprosesser.
Støtte på områder som f.eks:
- Produktservice og garanti
- Teknisk støtte
- Meldingshåndtering
- Koordinering av løsninger
- Informasjon
Markedsføring / Grafisk
Markedsførings- og grafikkteamet støtter utviklingen av kommunikasjonsverktøy og overvåker merkevarens image. Dette teamet sørger for at produktene presenteres profesjonelt og gjenkjennelig, både offline og online.
Støtte på områder som f.eks:
- Brosjyrer, kataloger og produktpresentasjoner
- Salgsmateriell som brosjyrer, POS og datablad
- Digitalt innhold til nettsteder, utsendelser og kampanjer
- Produktlanseringer og kampanjer
- Overvåking av husets stil og konsekvent bruk av merkevaren
Produktledelse
Produktadministrasjonsteamet er ansvarlig for å administrere og utvikle produktsortimentet og gjøre tydelig produktinformasjon tilgjengelig. På denne måten hjelper vi partnerne med å presentere produktene riktig og konsekvent i salgskanalen.
Støtte på områder som f.eks:
- Produktinformasjon og sortimentsstyring
- Spesifikasjoner, dokumentasjon og produktposisjonering
- Støtte ved produktlanseringer og -endringer
- Tilpasning til produktutvalg og markedsbehov
- Sikre kvalitet og konsistens i produktutvalget
IKT
Vår IKT-avdeling støtter organisasjonen når det gjelder digitale systemer, sikkerhet og kontinuitet. Ved å sørge for at prosesser og verktøy fungerer pålitelig, bidrar vi til effektivt samarbeid og stabil informasjonsforsyning til salg og samarbeidspartnere.
Støtte på områder som f.eks:
- Administrasjon og støtte for systemer og applikasjoner
- Brukeradministrasjon og tilgangsrettigheter
- Prosessoptimalisering og automatisering
- Koblinger og datautveksling mellom systemer
- Teknisk støtte for interne og digitale plattformer